龙赳出行
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易救援集团旗下产品
《ejiuyuan代驾客户使用协议书》


一、声明与承诺

1.1在您使用ejiuyuan代驾服务平台服务之前,请您务必认真阅读本使用规则及附件(简称“本规则”),须充分理解各条款内容,特别是涉及免除或限制责任条款,他们将影响到您的权利和义务。当您进入ejiuyuan代驾服务平台,接受或使用平台各项服务时,即表示您已知悉并同意本规则及附件的全部内容,如您不同意本规则中任何条款,应当立即停止使用。如果您不同意本规则的任意内容,或者无法准确理解本公司对条款的解释,请不要进行后续操作,包括但不限于不要接受本规则,不使用本服务。如果您对本规则的条款有疑问,请通过本公司客服渠道进行询问,本公司将向您解释条款内容。

 

1.2您同意,本公司有权对本规则条款不时地进行修改,修改后的规则一旦被张贴在本平台上即生效,并代替原来的规则。您可随时登录查阅最新规则;您有义务不时关注并阅读最新版的规则及平台公告。如您不同意更新后的规则,可以且应立即停止使用本平台;如您在本规则内容公告后继续使用本平台服务的,表示您已充分阅读、理解并接受变更后的协议内容,也将遵循变更后的协议内容使用本平台服务。

 

1.3如果本规则中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

 

1.4如您为无民事行为能力人或为限制民事行为能力人,例如您未满18周岁,则您应在监护人监护、指导下阅读本规则和使用本服务。您本人及您的监护人、代理人应依法承担因此导致的全部法律责任。

 

二、释义

2.1  ejiuyuan代驾:诞生于2018年的安徽易救援信息科技有限公司是一家非常年轻的互联网公司,其业务涵盖酒后代驾、商务代驾、长途代驾以及汽车后服务市场其它个性化服务。服务对象涵盖了银行、酒商、4S店集团、二手车拍卖平台、通讯行业、餐饮业等多种行业类型。在过去的年,ejiuyuan代驾以敢于创新、敢于实践、敢于突破自我的互联网精神,借助线上派单系统+400呼叫中心模式,对业务运营进行系统化、高效化管理,突破传统代驾服务的价格底线。 我们更凭借一键式极简下单、GPS全程护航、10分钟司机速达、六重严格筛选的优质管家式司机服务、舒适贴心的乘坐体验以及百万代驾险专业保障,ejiuyuan代驾”以前所未有的增长速度迅速占领代驾市场的半壁江山,改变了当今社会人们的出行方式,改变着互联网世界格局。

 

2.2平台:指ejiuyuan代驾服务平台(简称“平台”),是易救援集团全资子公司安徽宜采软件开发有限公司完全自主研发的,包括官网、手机APP、官方客服电话、微信公众号、短消息等在内的综合信息技术平台,可以向您提供汽车代驾信息以及获取信息的途径。

 

2.3服务:在我们的平台,您可以实现发布或获取汽车代驾需求信息,以及与代驾相关的订单记录、费用结算、体验评价等活动。但平台不实际提供代驾服务,不代理任何您一方提供代驾服务,仅充当您之间的中间人,您之间使用或提供代驾服务受其自行订立(或将要订立)的协议约束,平台不是此类协议中的合同主体,不承担相关合同责任和义务。

 

2.4手机app:指包含代驾服务使用方客户端、代驾服务提供方司机端等在内的由安徽宜采软件开发有限公司研发的手机软件

 

2.5代驾服务:指代驾服务提供方直接向代驾服务使用方提供的有偿代驾服务。

 

2.6帐号:指您进入和使用平台,以及接受平台服务的注册账号。

 

2.7订单:指通过平台记录代驾服务使用方和提供方具体信息的电子订单。

 

2.8叫单:指代驾服务使用方通过平台认可的方式向代驾服务提供方发出需要代驾服务的要约。

 

2.9接单:指代驾服务提供方通过平台认可的方式作出提供代驾服务的承诺,即接受代驾服务使用方的叫单。

 

三、注册

3.1注册:代驾服务使用方在首次使用或接受平台服务前,按照平台提示信息完成注册。代驾服务提供方应当按照要求完成培训、驾驶技术审核等流程,并生成专用账号后,方能完成注册。您在注册时,应当提供完整、准确、真实的注册信息。因您未提供完整、准确、真实的注册信息,导致权利受损的,由您自行负责。

 

3.2 当您注册完成后,即表示您已知悉并同意本规则及附件的全部内容,如您不同意本规则中任何条款,应当立即停止注册。您完成注册后,即可享受平台提供的各项服务,同时应当遵守并履行本规则各项义务。

 

3.3您应妥善保管自己的密码和帐号。非因本平台的原因导致的密码及帐号泄露,本平台不承担法律后果。当您的账户及密码非经本人授权被使用时,您应及时通知本平台。本平台将及时采取措施,减少您的利益受损。但在本平台采取措施之前的损失,本平台概不负责。

 

四、服务内容

4.1信息技术服务

 

本平台为您提供发送代驾请求(叫单)和接受该请求(接单)的信息推送服务,以及您达成和履行代驾服务协议的信息记录服务。代驾服务提供方通过平台获取信息后,应当向平台支付信息技术服务费。

4.2支付辅助服务

 

4.2.1平台为您之间的代驾服务费用结算提供辅助服务。代驾服务过程中,您均应当保持ejiuyuan代驾平台处于开启连线状态,不得关闭,以确保代驾费用的计算以及平台其他服务的提供。代驾服务结束后,代驾服务使用方应当按照平台订单记录的时间、里程数据和平台公布的收费标准向代驾服务提供方支付代驾服务费。

 

4.2.2平台可以为您提供预存账户服务,并可根据您授权代为支付或划取相关费用(包括代驾信息技术服务费,代驾服务费及其他费用)。

 

4.3评价服务

 

4.31您可以通过本平台提供的评价系统中对代驾服务行为进行评价。您应当理解,您在本平台的评价信息是公开的,您的所有评价行为应遵守本平台规则的相关规定,评价内容应当客观真实,不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。

 

4.32您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。否则本平台可对您实施上述行为所产生的评价信息进行删除或屏蔽。

 

4.4服务争议处理

 

4.4.1 调处服务是在代驾过程中代驾服务使用方和提供方就代驾合同的履行发生争议的,任何一方均可申请平台作为独立第三方居中进行公正调解和协调处理。选择使用平台争议调处服务,则表示认可平台作为独立第三方根据所了解的事实及平台规则作出的调处决定。

 

4.4.2 您应当理解并同意,在争议调处服务中,平台人员并非专业裁判人士,仅能以普通人的认知对您提交的凭证进行判断,平台对调处结果不承担任何责任,而仅仅是对代驾服务使用方和提供方之间发生的纠纷进行居中调处。

4.4.3 如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。

 

五、服务规则

5.1 平台不对代驾服务中非因平台原因产生的争议及遭受的损失承担责任。

 

5.2 代驾服务提供方为代驾服务使用方同意的车辆驾驶员,如在代驾过程中发生交通事故,应首先使用代驾服务使用方车辆的第三者责任险或者其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿。不足部分,根据交警部门的交通事故责任认定,代驾服务提供方存在过错的,由其在交警部门认定的责任范围内承担补充责任;非代驾服务提供方过错的,由代驾服务使用方直接向相应责任方进行追偿。具体以双方订立的《代驾服务协议》内容为准。该等事故的处理及损失的追偿与平台无关,由相关各方自行处理,但平台将尽量为您提供相关协助和材料。

 

5.3平台提供的代驾信息服务受制于您使用情况,平台有权不经事先通知,随时变更、中断或终止部分或全部的服务,并且不保证服务一定能满足您要求。

 

5.4您未通过平台认可的途径、方式叫单、接单,则不能享受本规则中任何权利,因此发生的争议以及造成的损失,本平台不承担任何责任。

 

5.5 平台提示:代驾服务使用方和提供方均应当严格遵守法律法规,诚实守信履行各自合同权利和义务。代驾服务使用方和提供方在开始建立代驾服务合同之时,应当对所涉车辆是否具备法定的上路驾驶条件(车辆手续齐全、车况正常、有车辆保险(须包含交强险、车辆损失险、第三者责任险)等)、代驾服务提供方的驾驶资格与车辆现状进行确认,如存在不符合法律规定的情形的,应当立即停止代驾服务。在代驾服务过程中各方应自行保管好财物,遵守交通安全法律法规。完成代驾服务后, 代驾服务使用方和提供方应当对车辆状况再次确认,对于代驾服务提供方在代驾过程中造成车辆损失的,代驾服务使用方应当立即指出,同时可通知平台要求提供调处服务等。

 

5.6您使用或接受平台服务时,应当遵守平台秩序,承担以下义务:

 

5.6.1您须向平台提供真实合法的有效信息, 如因提供的信息虚假、错误、不准确、不完整,所导致的服务及信息偏差、失误,平台不承担任何责任;由此引起的任何损失由您自行承担。

 

5.6.2您应当妥善保管自己的账号,且不应在没有授权的情况下使用他人账号。

 

5.6.3您不得利用平台骚扰、妨碍他人或从事任何违法或侵权行为(包括但不限于恶意叫单、接单以及多次撤单等影响平台或其他您的行为)。

 

5.6.4 您不得影响平台的正常运行,不得进行危害平台服务或影响平台数据的行为。

 

5.6.5 当平台提出合理请求时,您应提供任何身份或车辆、事件证明材料。

 

5.6.6 您在使用平台服务过程中,所产生的应纳税费,以及一切硬件、其他应用软件、网络通讯服务及其它方面的费用,均由其独自承担。

 

5.7您违反平台管理或平台规则,平台有权采取相关处理措施,包括但不限于:信息删除、屏蔽处理、限制使用、终止服务、查封或注销账号等。如造成平台损失,您还应赔偿平台包括但不限于直接经济损失、商誉损失、对外垫付或赔偿款项、和解或调解款项、律师费、差旅费、诉讼费、行政罚款等间接经济损失。

 

5.8出现以下情况时,平台有权限制或终止向您提供服务:

 

5.8.1提供的联系方式不存在或无法接收信息,且没有其他方式可以进行联系。

 

5.8.2本规则变更时,明示并通知平台不愿接受新的变更内容的。

 

5.8.3 连续六个月没有使用平台服务或者登入注册帐号的。

 

5.8.4 存在违法或违约行为的。

 

5.8.5 其他为维护平台运营秩序采取的限制或终止服务措施。

 

5.9 平台在限制或终止提供服务后,仍继续保存您的注册信息及使用平台服务信息,且有权就您的违法或违约行为主张法律责任。

 

六、系统中断或故障

本平台因下列状况无法正常运作,使您无法使用各项服务时,本公司或者本公司不承担损害赔偿责任,该状况包括但不限于:

 

6.1本平台公告之系统停机维护期间。

 

6.2电信设备出现故障不能进行数据传输的。

 

6.3因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成本平台系统障碍不能提供服务的。

 

6.4由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟。

 

七、责任限制

7.1本公司或本平台仅对因平台原因产生的相关责任负责。

 

7.2您明确因代驾服务所产生的任何风险应由您与您对方承担。

 

7.3鉴于互联网服务特殊性,以及平台信息来源于您提供,故平台无法逐一审查信息的真实性、准确性,对此您自己应审慎判决并独立做出决定。对因此导致的损害,除非平台故意造成外,平台不承担任何责任。

 

7.4本平台不对代驾服务及服务相关方提供任何法律规定之外的保证。您自行或经由本平台取得之建议和资讯,无论其为书面或口头形式,均不构成本公司或本平台之保证。

 

7.5本平台不对客户代驾车辆安全性和合法性提供任何形式的担保或保证。如因汽车本身原因(包括但不限于汽车自燃、爆胎、零部件老化失灵、质量不合格等)造成的任何损失由相关方自行处理,本平台不承担任何责任。

 

7.6除本协议另有规定外,在任何情况下,本公司或本平台对本协议所承担的违约赔偿责任总额不超过向您收取的当次服务费用总额。

 

八、知识产权声明

8.1 本平台上所有内容,包括但不限于著作、图片、档案、资讯、资料、网站架构、网站画面的安排、网页设计,均由本公司或本公司关联企业依法拥有其知识产权,受知识产权等法律法规的保护,您在使用服务过程中不得以任何形式侵害所有人前述权利。

 

8.2非经本公司或本公司关联企业书面同意,任何人不得擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表本网站程序或内容。

 

8.3尊重知识产权是您应尽的义务,如有违反,您应承担损害赔偿责任。

 

九、规则文本以及变更

9.1平台所有通过官网、手机app、微信公众号发布的实施细则、公告、通知、产品或流程说明等均视为本规则的不可分割的组成部分,与本规则具有同等法律效力。

 

9.2本规则一经发布即生效。平台可以通过官网、手机app、微信、短信息等方式对本规则内容的发布、修改、增加、废止等作出公布或通知,也可以某些功能进行限制或终止使用,您应当随时关注平台公示信息。规则内容如有修订的,修订后的规则一经公布或通知您即替代原规则内容发生效力,如您不同意新规则的内容,应立即停止使用本平台的相关服务;若您继续使用平台服务,则视为完全同意平台新规则。

 

十、法律适用与管辖

10.1本规则之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律,如无相关法律规定的,则应参照通用商业惯例和(或)行业惯例。

 

10.2因使用平台服务产生争议,应充分友好协商处理;若协商不成,应以平台运营商即安徽易救援信息科技有限公司住所地人民法院为管辖法院。

 

10.3本规则任一条款被废止或被视为无效的,不影响本规则其余条款的有效性。

 

 

 

 

代驾服务协议

 

甲方:代驾服务使用方

 

乙方:代驾服务提供方

 

甲、乙双方均为ejiuyuan代驾信息技术服务平台用户,通过平台使用或提供代驾服务,均应遵守本协议内容。

 

一、 甲方权利义务

1.1甲方确定代驾车辆具备上路行驶手续齐全(包括但不限于具备合法有效的行驶证、车牌、车检、环保标志等)、车况正常(非改装车、非报废车及车辆各部件完好)、保险齐全有效(须包含交强险、车辆损失险、第三者责任险及相应的不计免赔险)等适宜代驾的条件,如以上条件不具备,甲方应主动如实告知乙方。甲方明确知晓,其向ejiuyuan代驾发布代驾需求之行为即视为其确认该次服务所用车辆完全满足上述条件,如因车辆不符合上述条件,或甲方未主动告知或隐瞒车辆情况带来的任何纠纷或者损害,由甲方自行承担。甲方车辆不满足适宜代驾的条件,乙方有权拒绝提供服务。

 

1.2服务途中,甲方有权要求乙方走特定路线,但不得要求违章行驶(如超速、逆行、违反限行政策等),如果甲方要求乙方违章行驶或以危险方式驾驶,乙方有权拒绝;若乙方按照甲方要求行驶构成违章,相关后果由甲方承担。

 

1.3甲方不得利用代驾从事违法犯罪行为,不得运载违禁、易燃易爆等危险物品。

 

1.4甲方应当妥善保管车内及随身财物,乙方不承担车内物品的保管责任,代驾结束时甲方应自行确认车内及随身财物的完好情况,如代驾过程中出现物品遗失,甲方应当在本次代驾结束前提出,立即拨打110报警,警察到达甲方身边后乙方方可离开。如车辆无人陪同,甲方需确认车内无贵重物品,并和乙方做好相应信息的登记与确认,未进行登记和确认的视为本车无贵重物品。

 

1.5甲方同意按照ejiuyuan代驾平台公示标准(包括其不时的更新)和本协议约定支付代驾服务费及其他费用。

 

1.6甲方有权对乙方的代驾服务在平台上进行客观评价。

 

1.7甲方应履行谨慎义务,在服务开始前应当核实驾驶员的工作证件及身份,否则所引发任何的纠纷或损害,甲方均自行承担或者处理。

 

1.8对于意识不清楚、醉酒的客户必须有清醒的同伴陪同,否则乙方有权拒绝本次代驾服务。同时陪同人员代为发布的代驾服务需求视为甲方行为。

 

二、 乙方权利义务

2.1代驾时身体状况良好,不存在不宜代驾的情况(患病、疲惫、饮酒等)。

 

2.2代驾时服饰整洁,举止文明,并穿着平台标识服装、工牌,便于识别。

 

2.3接单后不得擅自将甲方车辆交由他人驾驶。

 

2.4遵守交规,爱惜车辆,避免原地打轮、换挡不畅、压线等不良驾驶行为。

 

2.5结束代驾服务后检查并关闭所有车门、车窗及用电设备。

 

2.6按照平台公示标准和本协议约定向甲方展示订单记录的里程和费用,收取代驾服务费及其他费用。

 

2.7如遇交通事故,应当立即报警,听从交警部门处理,不得逃离现场。

 

2.8乙方未经客户允许不得接触客户车内除驾驶必须接触之外的任何物品。

 

三、代驾服务费用

3.1双方同意以平台订单记录的时间、里程及公示的费用标准为结算依据,并由甲方在车辆到达目的地后,直接支付给乙方,或者授权平台代为支付。

 

3.2若甲方对代驾服务费存有异议,仍应先行付款,可在24小时内向平台提出异议并提供相关证据,经核实确定计费错误,则由乙方无息退还多收取的费用。

 

3.3在代驾服务过程中产生的高速路收费,停车费等其他临时费用均由甲方承担,如因特殊原因乙方先行垫付了上述款项,则甲方应及时支付给乙方。

 

四、交通事故处理

4.1代驾过程中发生交通事故,双方应当根据交警部门的事故认定确定责任。因车辆本身安全性能问题或者驾驶过程中因车况不良而引发的车辆损坏(包括车辆自燃、方向盘和刹车失灵、机件老化、自然磨损、锈蚀、腐蚀、爆胎、涉水、外界异物对车辆的损伤、轮胎扎钉等非乙方操作失误造成的车辆故障和交通事故),由甲方承担,乙方不负赔偿责任。因甲方不当阻碍、扰乱车辆安全行驶等发生事故由甲方承担责任。经认定属于乙方过错的,由乙方按照责任认定书承担相应责任;非乙方过错的乙方不承担责任;属第三方过错的,由甲方直接要求该第三方承担责任。

 

4.2任何一方原因造成交通事故,应首先使用甲方车辆的交强险、第三者责任险或者其他保险对相关人身、财产损失进行赔偿,不足部分,由责任方根据交警部门认定的责任范围负责赔偿。若乙方负有事故责任,对于超出保险赔偿部分应以人身、财产直接损失为限,对于车辆贬值及其他间接损失不负责赔偿。根据公平原则,为避免将乙方置于不可承担的风险之中,甲方不得授权保险公司向乙方进行追偿或转让追偿权利。

 

4.3交通事故发生后,为救助伤者或者减少损失,乙方先行向甲方或者第三方赔偿或垫付款项的,或者乙方在事故中受伤而自身遭受损失的,甲方应积极配合乙方进行相关追偿。

 

4.4甲、乙任何一方因违反交通法规或其他法律规定而受到国家有关部门处罚或处理的(包括但不限于罚款、扣分),由责任方自行承担。

 

五、违约责任

5.1甲方要求或迫使乙方中途停止代驾服务的(包括但不限于对代驾服务费有异议、对乙方服务不满、醉酒等原因),甲方仍须据实向乙方支付代驾服务费。并且乙方停止代驾后的全部后果由甲方承担。

 

5.2乙方对行驶路线选择明显错误,或者故意绕行增加代驾服务费用的,应向甲方支付相当于该次代驾服务费用的一倍作为违约金。

 

六、特别约定

各方确认并知悉,平台仅为向甲乙双方提供代驾信息技术服务、促成双方签订本协议的中间人,并不实际提供也不代理任何一方提供本协议项下代驾服务,平台有权对代驾服务进行质量监控,但不对代驾服务过程中产生的纠纷或争议承担责任,也不对甲乙双方代驾服务过程中或准备服务过程中、结束服务后遭受的损失承担责任。

 

七、协议效力

7.1甲方通过平台发布代驾服务需求订单,乙方接单后即视为双方自愿达成了本协议。本协议附件属于协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

 

7.2本协议所涉及相关概念均适用《ejiuyuan代驾客户使用协议书》作出的定义解释。

 

八、争议解决

本协议履行过程中发生的争议,各方应友好协商解决,协商未成的,各方一致同意将争议提交代驾目的地有管辖权的人民法院诉讼解决。